Customer Service
Unser Customer Service unterstützt Sie bei Projektabwicklungen in den Bereichen Factory Acceptance Test, Kundendokumentationen, Kundenschulungen, Installationen und betreut Sie selbstverständlich auch nach der Projektübergabe während der Garantiephase.
Wir offerieren Ihnen für Ihre Fahrscheinautomaten und Managementsysteme während und nach der Garantiephase folgende Dienstleistungen:
§ Betrieb einer Hotline
§ Ereignismanagement inklusive Analyse
§ Reparaturen und Änderungen
§ Um- und Ausbauten
§ Tarif- und Ticketlayout-Änderungen
§ Ersatzteilverkauf
§ Wartungs- und Supportverträge
Wir verfügen über ein modulares Wartungsvertragskonzept mit dem sich Ihre Dienstleistungsbedürfnisse von der Basispflege bis zum Betrieb sowie über die gesamte Lebensdauer des Systems vereinbaren lassen